お客様へのお願い

​

　いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう努めておりますが、以下の点についてご理解とご協力をお願い申し上げます。

    •    商品の返品・交換について
次の場合、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

    1.    購入日から3日以上経過している場合
　（冷凍商品・冷蔵食品・フルーツや野菜は当日のみ返品交換可能）
   2.    商品に問題がない場合
   3.    開封済みまたは使用済みの場合
   4.レシートがない場合
　5.お客様都合の返品・交換

​

例）購入して3日以上たっている商品を食べた所、腐っていたから交換又は返品して欲しい

​

例）賞味期限が短いから交換して欲しい

​

例）食べた後にお腹を壊したので返金、または病院費用を払って欲しいなど具体的な根拠が確認できない場合の返金・製品の交換などの要求

   　特別な対応や過度なご要求について

全てのお客様に公平なサービスを提供するため、規定外の対応は致しかねます。

ご注意ください：返品・交換の際は必ずレシートをご持参ください。レシートがない場合は返品・交換出来ません。

　お客様のご理解が、より良いお店作りに繋がります。ご不明な点がございましたら、スタッフまでお気軽にお声がけください。

いつもご愛顧いただきありがとうございます。

​

店長より

​

​

​

​

Notice to Our Valued Customers

​

Thank you for choosing to shop with us.
We strive to ensure a pleasant and worry-free shopping experience for all our customers. However, we kindly ask for your understanding and cooperation regarding the following policies:

Regarding Returns and Exchanges

We regret to inform you that returns or exchanges cannot be accepted in the following cases:

    1.    When more than 3 days have passed since the purchase.
(Frozen, refrigerated, fruits, and vegetables can only be returned or exchanged on the same day of purchase.)
   2.    When there is no issue with the product.
   3.    When the product has been opened or used.
   4.    When the receipt is not provided.
   5.    For returns or exchanges due to customer preferences.

​

Examples:
•    A product consumed more than 3 days after purchase is found to be spoiled, and a return or exchange is requested.

 •    A request for exchange due to the short shelf life of the product.
•    A request for a refund or compensation for medical expenses after experiencing stomach issues from consuming the product, without concrete evidence.

Regarding Special or Excessive Requests

To ensure fair service for all customers, we cannot accommodate requests that exceed our established policies.

Please note:
When requesting a return or exchange, a receipt must be provided. Returns or exchanges cannot be processed without a receipt.

We greatly appreciate your understanding, which helps us to create a better shopping experience for everyone. If you have any questions, please do not hesitate to contact a member of our staff.

Thank you for your continued support.

Sincerely,

The Store Manager
 

​

​

​

​